Última actualización: 19 de Diciembre de 2025

Política de Privacidad

En Henger Labs, la seguridad no es una característica opcional, es la base de nuestra infraestructura. A continuación detallamos cómo procesamos, almacenamos y protegemos tus datos en el ecosistema Pixseller.

Cifrado E2E

Todos los datos sensibles viajan encriptados bajo protocolos TLS 1.3 estándar de la industria.

Tokens Temporales

Los access_tokens de Mercado Libre tienen una vida útil máxima de 6 horas y se renuevan automáticamente.

Cumplimiento Local

Operamos bajo la legislación chilena de protección de datos (Ley 19.628) desde Santiago.

1. Responsable del Tratamiento

Henger Labs SPA (en adelante "Pixseller"), con domicilio en Av. Apoquindo 3846, Las Condes, Santiago de Chile, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales y comerciales recolectados a través de la plataforma.

Actuamos como un Procesador de Datos certificado dentro del ecosistema de Mercado Libre (App ID: 2893330342072771).

2. Datos Recolectados y Propósito

Para cumplir con nuestra promesa de "Inteligencia de Datos", recopilamos y procesamos la siguiente información técnica exclusivamente para generar métricas como el Score PXS y el ISO:

Datos de Publicaciones: Títulos, precios, stock y atributos técnicos para el análisis de competencia.
Métricas de Ventas: Historial de transacciones anonimizado para calcular tendencias de volatilidad (IVP).
Información de Cuenta: Nickname, seller_id y reputación para la gestión de acceso.

3. Almacenamiento y Retención

Los datos se almacenan en servidores seguros con políticas de seguridad RLS (Row Level Security).

El tiempo de retención varía según el plan contratado por el usuario (desde 30 días hasta retención histórica ilimitada para planes Full). Estos datos se conservan con el único propósito de ofrecer análisis comparativos y predictivos a lo largo del tiempo.

4. Seguridad de la Conexión (OAuth)

La conexión con tu tienda de Mercado Libre se realiza mediante el protocolo estándar OAuth 2.0.

Pixseller NUNCA tiene acceso a tu contraseña de Mercado Libre.
Los tokens de acceso son almacenados de forma cifrada y son inaccesibles para el personal de Henger Labs.
Solo utilizamos los permisos (scopes) estrictamente necesarios para la operación de la herramienta: read_items, read_questions, read_metrics.

5. Tus Derechos y Control (ARCO)

Como usuario, tienes control total sobre tus datos. Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento:

Revocación de Acceso

Puedes desconectar Pixseller instantáneamente desde tu panel de seguridad en Mercado Libre o solicitando la baja definitiva a nuestro equipo.

Contactar al Oficial de Privacidad

Esta política es efectiva a partir del 19 de diciembre de 2025.